Политика конфиденциальности (Израиль)

I. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки персональных данных пользователей (далее — «Пользователи») компанией Royal Travel Group Ltd, (далее — «Компания»), в рамках использования сайта spahotels.co.il (далее — «Сайт»).
Компания осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Израиля, включая Закон о защите конфиденциальности 1981 года (Privacy Protection Law).
Цель настоящей Политики — обеспечить защиту права на частную жизнь и конфиденциальность пользователей.
Используя Сайт, Пользователь соглашается с условиями данной Политики.

II. Какие данные мы собираем
Компания может собирать следующие персональные данные:

• имя и фамилия
• номер телефона
• адрес электронной почты
• дата рождения
• адрес проживания
• информация о заказах и услугах
• техническая информация (IP-адрес, устройство, cookies)

При необходимости Компания вправе запросить дополнительные данные для идентификации (например, копию удостоверения личности), если это требуется для оказания услуг или предотвращения мошенничества.

III. Цели обработки данных
Персональные данные используются для:

• предоставления услуг и выполнения заказов
• связи с пользователем
• маркетинга (с согласия пользователя)
• улучшения сервиса и анализа поведения пользователей
• соблюдения юридических обязательств

IV. Правовое основание обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя
• необходимости исполнения договора
• соблюдения требований законодательства Израиля
• законного интереса Компании (например, улучшение сервиса)

V. Передача данных третьим лицам
Компания может передавать персональные данные:

• поставщикам услуг (например, CRM, email-сервисы, платежные системы)
• партнерам, участвующим в предоставлении услуг (например, отели, авиакомпании)
• государственным органам — при наличии законного требования

Передача данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
В случае передачи данных за пределы Израиля Компания обеспечивает надлежащий уровень защиты данных в соответствии с законом.

VI. Хранение данных
Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для:

• оказания услуг
• выполнения юридических обязательств
• разрешения споров

После этого данные удаляются или обезличиваются.

VII. Права пользователя
В соответствии с законодательством Израиля Пользователь имеет право:

• запросить доступ к своим персональным данным
• потребовать исправление или удаление данных
• отозвать согласие на обработку
• отказаться от маркетинговых сообщений

Для реализации прав Пользователь может обратиться по контактам Компании.

VIII. Cookies и технологии отслеживания
Сайт использует cookies и аналогичные технологии для:

• корректной работы сайта
• анализа поведения пользователей
• персонализации рекламы

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.

IX. Безопасность данных
Компания принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• несанкционированного доступа
• утраты
• изменения или раскрытия

X. Маркетинговые сообщения
Компания вправе отправлять маркетинговые сообщения (email, SMS, WhatsApp) только при наличии согласия пользователя, в соответствии с израильским законодательством (включая требования «Spam Law»).
Пользователь может отказаться от рассылки в любой момент.

XI. Данные несовершеннолетних
Компания не собирает сознательно данные лиц младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.

XII. Изменения политики
Компания вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.

XIII. Контакты
По вопросам обработки персональных данных можно обратиться:
Email: info@royaltravel.co.il
Телефон: +972 54 690 9292



________________________________________________________________________________________

מדיניות פרטיות (ישראל)

:הוראות כלליות I

מדיניות פרטיות זו (להלן "המדיניות") מסדירה את אופן עיבוד המידע האישי של משתמשי האתר (להלן "המשתמשים") על ידי חברת Royal Travel Group Ltd (להלן "החברה") במסגרת השימוש באתר spahotels.co.il (להלן "האתר")

החברה מעבדת מידע אישי בהתאם לדין החל במדינת ישראל לרבות חוק הגנת הפרטיות 1981

מטרת מדיניות זו היא להבטיח את הזכות לפרטיות והגנה על מידע אישי של המשתמשים

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו

:איזה מידע אנו אוספים II

החברה עשויה לאסוף את סוגי המידע הבאים

שם פרטי ושם משפחה

מספר טלפון

כתובת דוא"ל

תאריך לידה

כתובת מגורים

מידע אודות הזמנות ושירותים

מידע טכני כגון כתובת IP סוג מכשיר ו cookies

במידת הצורך החברה רשאית לבקש מידע נוסף לצורכי זיהוי כגון צילום תעודת זהות כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירותים או מניעת הונאה

:מטרות השימוש במידע III

המידע האישי משמש לצורך

מתן שירותים וביצוע הזמנות

יצירת קשר עם המשתמש

שיווק בכפוף להסכמת המשתמש

שיפור השירות וניתוח התנהגות משתמשים

עמידה בדרישות חוקיות

:הבסיס החוקי לעיבוד IV

עיבוד המידע האישי מתבצע על בסיס

הסכמת המשתמש

הצורך בקיום חוזה

עמידה בדרישות הדין בישראל

אינטרס לגיטימי של החברה כגון שיפור השירות

:העברת מידע לצדדים שלישיים V

החברה רשאית להעביר מידע אישי

לספקי שירות כגון מערכות CRM שירותי דיוור ומערכות סליקה

לשותפים המספקים את השירותים כגון בתי מלון וחברות תעופה

לרשויות מוסמכות בהתאם לדרישה חוקית

העברת המידע תיעשה רק במידה הנדרשת לצורך מימוש מטרות העיבוד

במקרה של העברת מידע מחוץ לישראל החברה תדאג לרמת הגנה נאותה בהתאם לדין

:שמירת מידע VI

המידע האישי יישמר רק למשך הזמן הנדרש לצורך

מתן השירותים

עמידה בהתחייבויות חוקיות

יישוב מחלוקות

לאחר מכן המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה

:זכויות המשתמש VII

בהתאם לדין בישראל למשתמש הזכויות הבאות

לעיין במידע האישי אודותיו

לבקש תיקון או מחיקה של מידע

לבטל הסכמה לעיבוד מידע

להסיר עצמו מרשימות דיוור

למימוש זכויותיו ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי הקשר

Cookies :וטכנולוגיות מעקב VIII

האתר עושה שימוש ב cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך

תפעול תקין של האתר

ניתוח התנהגות משתמשים

התאמה אישית של פרסום

ניתן לחסום cookies דרך הגדרות הדפדפן

:אבטחת מידע IX

החברה נוקטת באמצעים סבירים טכניים וארגוניים לשם הגנה על המידע האישי מפני

גישה בלתי מורשית

אובדן

שינוי או חשיפה

:דיוור שיווקי X

החברה רשאית לשלוח הודעות שיווקיות כגון דוא"ל SMS ו WhatsApp רק בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לדין הישראלי לרבות חוק הספאם

המשתמש רשאי להסיר עצמו מהדיוור בכל עת

:מידע על קטינים XI

החברה אינה אוספת ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס

:עדכונים למדיניות XII

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת הגרסה המעודכנת תפורסם באתר

:יצירת קשר XIII

לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות

Email info@royaltravel.co.il

טלפון +972 54 690 9292